Quà tặng tri ân khách hàng là món quà mang ý nghĩa lớn về tinh thần mà doanh nghiệp gửi tặng khách hàng của mình trong những dịp đặc biệt, ngày lễ kỷ niệm với mục đích cảm ơn khách hàng thân thiết đã cùng đồng hành. Tuy nhiên món quà như thế nào, giá trị và ý nghĩa ra sao thì nhiều doanh nghiệp còn khá lúng túng. Vậy nên, hãy tham khảo bài viết của chúng tôi.
Quà tặng tri ân khách hàng là gì?
Trong những hình thức tri ân khách hàng, phần đông các đơn vị, doanh nghiệp chọn cách tặng quà hoặc chương trình tri ân khuyến mãi, giảm giá trực tiếp trên sản phẩm. Quà tặng tri ân khách hàng là một trong những con đường được đi nhiều nhất. Mỗi món quà thường chứa đựng trong đó sự trân trọng, biết ơn, cảm kích đối với khách hàng vì đã lựa chọn và đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt thời gian dài. Quà tặng tri ân khách hàng là một trong những nhân tố ảnh hưởng lớn đến quyết định cho sự tồn tại, phát triển của hầu hết các doanh nghiệp, tổ chức. Chi phí chăm sóc và duy trì khách hàng cũ ít hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới, chính vì vậy việc quan tâm, chăm sóc và tri ân khách hàng là một việc làm cần thiết để lôi kéo, giữ chân và tạo được niềm tin, sự yêu thích về thương hiệu sản phẩm của bạn nơi khách hàng.
Thời điểm để tặng quà tri ân khách hàng
-
Tặng dịp cuối năm
Quà tặng tri ấn cuối năm của các đại lý, cửa hàng, doanh nghiệp, công ty dành cho khách hàng luôn được xem là một nét văn hóa đặc trưng trong kinh doanh. Những món quà trao tay cuối năm này như một cách giao tiếp khéo léo với khách hàng và là một trong những cách tốt ưu nhất để tạo kết nối và tăng cường mối quan hệ, giúp đối tác, khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn. Món quà Tết Âm lịch, Dương lịch cho doanh nghiệp ý nghĩa là món quà mang đến sự hài lòng cho người nhận, gửi gắm thông điệp, thương hiệu và đại diện cho bộ mặt thương hiệu đó. Thị trường sản phẩm quà biếu tặng dịp đầu xuân cũng khá phong phú nhưng đa số các mẫu phẩm đó làm khách hàng có cảm giác nhàm chán bởi vì mức độ quen thuộc và lặp đi lặp lại về chủng loại cũng như công dụng, ý nghĩa. Vậy nên tốt nhất, hãy tìm đến những món quà trao tay dịp cuối năm thật độc đáo, ấn tượng, mang phong cách riêng.
>> Xem thêm: 11+ quà tặng khách hàng cuối năm độc đáo, ý nghĩa
-
Kỷ niệm doanh nghiệp
Kỷ niệm hay ngày sinh nhật doanh nghiệp là một trong những dịp quan trọng mà các doanh nghiệp thường tổ chức để chúc mừng. Những sự kiện như vật của doanh nghiệp cũng rất cần được đầu tư về quà tặng. Bởi tặng quà không đơn giản là cho và nhận mà còn ẩn chứa đằng sau những ý nghĩa hết sức lớn lao, là một hình thức mang yêu thương đến cho mọi người, thể hiện sự quan tâm mọi lúc mọi nơi, đồng thời. Đặc biệt, có nhiều món quà còn có giá trị quảng bá hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp tiếp cận gần hơn khách hàng, đối tác.
-
Sinh nhật khách hàng
Cho dù kinh doanh ở lĩnh vực nào thì doanh nghiệp không thể thiếu đi khách hàng. Và sinh nhật khách hàng thân quen, khách hàng VIP chính là cơ hội đặc biệt để nhãn hàng hay doanh nghiệp bày tỏ sự cảm kích, quan tâm. Những khách hàng thân thiết là những người bạn đồng hành cùng doanh nghiệp trên mỗi chặng đường nên việc gửi quà tặng sinh nhật khách hàng được xem là một hành động đẹp. Vừa thể hiện sự chu đáo của công ty, doanh nghiệp lại khiến cá nhân khách hàng cảm thấy mình được coi trọng. Điều này khiến cho khách hàng của bạn thêm yêu thích và gắn bó với những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn nhiều hơn.
>> Xem thêm: Gợi ý 12+ món quà sinh nhật tặng khách hàng phù hợp với mọi đối tượng
Gợi ý 8+ quà tặng tri ân khách hàng phổ biến hiện nay
Quà tặng cao cấp, độc đáo
-
Bút ký mạ vàng
Những chiếc bút ký mạ vàng (viết ký mạ vàng) có kiểu dáng sang trọng, đẳng cấp, ngòi viết trơn, mực đều, nhanh khô….là sự lựa chọn hoàn hảo cho cây bút ký hoặc là món quà tặng bút, ý nghĩa, độc đáo, ấn tượng. Các sản phẩm này rất phù hợp với các doanh nhân, người làm kinh tế, hay những người làm nghề viết. Cây bút mạ vàng sẽ đem lại may mắn, tài lộc và sự thăng tiến, sự phát tài phát lộc cho người được nhận quà.
-
Tranh hoa sen mạ vàng
Bức tranh hoa sen được đúc bằng kim loại quý và bề mặt được phủ một lớp vàng sẽ là quà tặng cao cấp dành tặng khách hàng. Với những đường nét rất tinh xảo và độc đáo, sự thanh tao, tinh khiết của hoa sen kết hợp với lớp vàng sang trọng. Điều đó càng giúp làm tăng giá trị của món quà, cũng như tấm lòng vàng của người tặng đối với người nhận.
-
Tranh bát mã thành công
Tranh bát mã dát vàng có sự xuất hiện của 8 con ngựa uy phong, khí thế đang phi nước đại. Hình ảnh đại diện cho sự mạnh mẽ, bền bỉ và kiên cường không mệt mỏi. Vì vậy, bức tranh “Mã đáo thành công” dát vàng còn mang ý nghĩa mong cầu sự nghiệp luôn trên đà phát triển, hưng vượng và phát đạt theo thời gian. Giới doanh nhân đặc biệt rất ưa thích hình ảnh của những chú ngựa mạnh mẽ “ngựa truy phong”.
-
Mô hình thuyền mạ vàng
Mô hình thuyền buồm phong thủy mạ vàng là món quà rất thích hợp để tặng cho các doanh nghiệp. Cùng với món quà cao cấp là lời chúc về sự thuận lợi, đem lại nhiều thành công, tiền bạc, mong đơn vị thăng tiến. Món quà cho các dịp đối nội, đối ngoại sẽ gây thu hút rất nhiều bởi vẻ đẹp mà nó thể hiện sẽ giúp những chủ sở hữu thể hiện đẳng cấp của bản thân và gu thẩm mỹ thời thượng.
-
Hoa cài áo mạ vàng
Các nữ khách hàng sử dụng món quà là phụ kiện hoa cài áo mạ vàng để tô điểm thêm sự thanh lịch, tinh tế cho trang phục. Những mẫu phụ kiện hoa cài áo mạ vàng tuy nhỏ nhắn nhưng rất có điểm nhấn sang trọng cho trang phục tinh tế. Có rất nhiều các mẫu hoa cài áo khác nhau được làm bằng bạc trắng nguyên chất hoặc bằng vàng ròng. Ngoài mẫu hoa thông thường, bạn có thể lựa chọn mẫu hoa cài áo phiên bản giới hạn hết sức cao cấp đó là mẫu hoa lan cài áo được đính kim cương. Đây nhất định là món quà tặng đầy ý nghĩa cho những khách hàng VIP là nữ của bạn.
Quà tri ân giá rẻ
-
Quà để bàn
Các mẫu phẩm như: bộ ấm trà sứ, lọ hoa, cốc sứ, đĩa thủy tinh in logo, gạt tàn, kỷ niệm chương thủy tinh,… sẽ đều là món quà tặng tri ân khách hàng ý nghĩa. Các vật phẩm để bàn này vừa thiết thực cho người sử dụng, vừa đem lại những sự tiện lợi và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
-
Đồ dùng gia đình
Quà tặng là những đồ gia dụng được nhiều doanh nghiệp chọn làm quà tặng. Vì những đồ gia dụng được khách hàng dùng thường xuyên và rất hữu ích với họ nên họ rất thích. Những đồ gia dụng các công ty hay lựa chọn như: bộ mở rượu, bộ thìa nĩa, ấm siêu tốc, bộ nồi, máy sinh tố, bộ đựng gia vị,… Các sản phẩm đều có thể in hoặc khắc logo của công ty lên để tăng khả năng nhận diện thương hiệu của công ty.
-
Quà văn phòng
Đồ dùng văn phòng là món quà tặng mang ý nghĩa nhân văn hơn hết. Món quà này có thể đi theo set hoặc tặng riêng lẻ như bình nước, bút, sổ tay, usb,… Hơn nữa khi có hộp và được bọc gói quà cẩn thận sẽ giúp món quà lịch sự, cực kỳ phù hợp để làm quà tặng sang chảnh cho giới văn phòng.
Những lưu ý khi chọn quà tri ân
-
Không cần quá đắt tiền
Quà tặng khách hàng doanh nghiệp như một lời cám ơn chân thành đến khách hàng của bạn, thay vì tặng một món quà đắt tiền hãy dành tặng những món quà ý nghĩa, gần gũi với họ. Quà tặng không cần thiết phải vung phí quá nhiều. Trong thực tế, chi tiêu quá nhiều vào một món quà nào đó chưa chắc đã đem lại kết quả như những gì chủ doanh nghiệp mong muốn. Thêm vào đó, chi tiêu quá tay có thể khiến vấn đề tài chính của doanh nghiệp rơi vào “điểm nóng”. Vì vây, cần lập một ngân sách riêng cho việc tặng quà và bám sát vào ngân sách, tránh tình trạng phát sinh.
-
Khéo léo khi tặng quà
Thái độ khi tặng quà cũng rất quan trọng. Khi tặng quà hãy tặng một cách khéo léo với thái độ tôn trọng và chân thành nhất. Coa thể chỉ qua câu nói khách sáo như: “Chúng tôi hi vọng bạn sẽ thích món quà này” hoặc “Đây là một món quà nhỏ để cảm ơn bạn”. Chính từ thái độ của bạn sẽ khiến khách hàng cảm thấy hạnh phúc và trân trọng những món quà ý nghĩa từ bạn. Nếu bạn đặt kỳ vọng quá nhiều hoặc quá coi trọng, đề cao món quà của mình dành cho khách hàng thì đôi khi họ sẽ không cảm nhận được điều đó. Có thể khách hàng sẽ hiểu khác đi những điều mà bạn muốn nhắn gửi. Vì vậy giữ thái độ tôn trọng, khiêm tốn và sử dụng ngôn từ khéo léo là vô cùng cần thiết khi gửi tặng quà đến khách hàng, đối tác.
-
Chú trọng đến hình thức
Quà tặng tri ân cũng rất coi trọng hình thức. Một món quà được chỉn chu, tỉ mỉ ngay từ bên ngoài sẽ tạo ra cảm giác lịch sự và sang trọng, thể hiện sự chu đáo với khách hàng. Từ đó khách hàng, đối tác có thiện cảm với bạn nhiều hơn, và đó chính là sự khởi đầu cho những cuộc nói chuyện thân mật tiếp theo. Ngoài ra, bạn cũng đừng quên để hiển thị tên thương hiệu, hình ảnh của công ty mình trên mỗi món quà. Đó chính là cầu nối quan trọng để bạn đến gần hơn với khách hàng của mình.
-
Đừng quên gửi lời cám ơn đến khách hàng
Mục đích chính của việc tặng quà là tri ân khách hàng vì vậy khâu quan trọng nhất mà phía doanh nghiệp không thể bỏ qua đó chính là gửi lời cám ơn chân thành tới họ. Thêm vào đó, lời cám ơn nên kèm theo sự mong mỏi và hy vọng rằng họ sẽ tiếp tục hợp tác lâu dài và hy vọng là những khách hàng trung thành với doanh nghiệp của bạn trong tương lai.
Trên đây là những tư vấn của chúng tôi về quà tặng tri ân khách hàng. Chúc quý công ty, doanh nghiệp sẽ có những lựa chọn tuyệt vời nhất dành cho món quà tặng ấn tượng.
